Memahami Dua Jenis Kebutuhan Konsumen

Menjual produk/jasa dengan kualitas yang baik saja seringkali belum cukup bagi sebuah usaha untuk dapat memenangkan hati konsumen. Terlebih bagi Usaha Sosial yang memberi dampak sosial lewat usahanya.

Oleh karena itu, penting bagi wirausahawan sosial untuk memahami dua jenis kebutuhan konsumen, yaitu kebutuhan emosional dan kebutuhan fungsional. Kenali dua jenis kebutuhan tersebut di sini.